Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabefrist
Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Rücksendekosten
Die Rücksendung ist kostenlos.

Verfahren für Rückgabe oder Stornierung
Um eine Rückgabe vorzunehmen oder eine Bestellung zu stornieren, muss der Kunde eine E-Mail an kontakt@agrowerk.com senden. Die Nachricht muss den Namen, die Bestellnummer, das betreffende Produkt sowie den Grund für die Anfrage enthalten.

Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie praktische Anweisungen zur Durchführung der Rücksendung.

Zustand des Produkts
Gemäß den geltenden Bestimmungen muss das Produkt vollständig (einschließlich Zubehör und Unterlagen) und in einem Zustand zurückgegeben werden, der eine Überprüfung ermöglicht.

Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Beschädigtes, defektes oder nicht vertragsgemäßes Produkt
Sollte das Produkt beschädigt oder defekt bei Ihnen eintreffen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie bitte umgehend kontakt@agrowerk.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Sie können dabei Fotos des Produkts und der Verpackung beifügen.