Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden bietet AgroWerk an?

Sie können bei uns per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung bezahlen.

Ist die Zahlung sicher?

Ja. Unser Shop nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung, und die Zahlungsabwicklung erfolgt über etablierte, geprüfte Zahlungsdienstleister.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Kontaktieren Sie uns dazu bitte so schnell wie möglich unter kontakt@agrowerk.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen oft noch berücksichtigen.

Versand & Lieferung

Liefert AgroWerk nach Deutschland?

Ja. Wir sind zudem mit eigenen Standorten direkt in Deutschland vertreten, was kürzere Lieferwege ermöglicht. Mehr dazu auf unserer Seite Versand & Lieferung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den Details zur Sendungsverfolgung. Mehr dazu auf unserer Seite Sendungsverfolgung.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen auf der Produktseite sowie im Bestellprozess angezeigt. Bei großen landwirtschaftlichen Maschinen kann sie je nach Verfügbarkeit variieren.

Rückgabe & Widerruf

Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzugeben?

Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware – das ist mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen. Alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie erhalte ich mein Geld nach einer Rückgabe zurück?

Nach Eingang Ihrer Rückgabe bzw. des Nachweises der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Gilt das Widerrufsrecht auch für Geschäftskunden?

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich nur für Verbraucher. Bei gewerblichen Bestellungen gelten davon abweichende Regelungen – sprechen Sie uns bei Fragen gerne direkt an.

Produkte

Bietet AgroWerk auch Ersatzteile an?

Kontaktieren Sie uns gerne mit dem gewünschten Maschinentyp – wir prüfen die Verfügbarkeit passender Ersatzteile für Sie.

Erhalte ich eine Garantie auf meine Maschine?

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Details zu eventuellen zusätzlichen Herstellergarantien finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Weitere Fragen?

Sollten Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, kontaktieren Sie uns gerne direkt über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an kontakt@agrowerk.com.